Empatía en el Hospital: ¿pacientes disconformes o médicos desbordados?
Un pedido de empatía hacia el personal del hospital desató un fuerte intercambio de opiniones entre vecinos, con miradas opuestas sobre pacientes, atención y condiciones de trabajo.
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Hace unos días, una trabajadora de salud escribió un reporte pidiendo más empatía hacia el personal del Hospital, lo que generó un gran debate con opiniones divididas sobre si esa “falta de empatía” correspondía a los empleados o los pacientes.
Por un lado están quienes defienden al personal médico y empatizan con ellos, como es el caso de Camila: "Pobre gente, trabaja en pésimas condiciones y se tiene que bancar el maltrato de la gente".
Natalia sumó: "Justo hoy me tocó ir a Maternidad con mi hija, la verdad excelente atención, tanto enfermera y obstetra”.
"Mi hija fue a hacerse atender y la atendieron muy bien. Cuando a la gente la tratan bien, se valora, así como critico el mal estado de nuestro San Pedro, sé reconocer la buena atención. La gente está alterada, una pasa por la guardia y siempre está saturada, y con el calor nos ponemos insoportables", aportó Liliana.
María comentó: “Un poquito de empatía por los doctores y a todo el personal del hospital. Hacen lo que pueden con lo poco que tienen”. “Quiero mucho al Hospital, años que voy y siempre me atendieron bien. Gracias a los médicos, enfermeras y todo el personal”, escribió Mabel.
Así como estos muchos, por otro lado estaban quienes cuestionaban el mensaje y preferían priorizar la empatía hacia los pacientes, luego al personal médico.
Como Marcela que opinó: "Empatía por los pacientes primero. ¿Me parece, no?", a lo que Juan le responde: "Paciencia y empatía con la gente del campo, con los mozos, con los motoqueros qué se mueren de calor todo el día. Empatía le falta a la gente de la Guardia que ni siquiera te miran a los ojos cuando te hablan con soberbia".
Martina agregó: "Paciencia la que te hacen perder ellos en un día normal que te vas a atender porque solo te boludean".
Gusty cuestionó: "O sea, que si no tienen aire acondicionado, ¿no pueden trabajar?". Laura le siguió: "Además de eso, limpien o no, siempre hay mugre. Entras y te enganchas con las telas de araña. Ni hablar el olor a pis en los baños".
Vani también se unió y finalizó: "Paciencia podemos tener los que no tenemos nada, pero a los enfermos les corre el reloj, un poco de empatía aunque sea por ellos. Deberían demostrar la verdadera vocación de servicio que dicen tener cuando empiezan a estudiar".
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